Personnage 1

Compagno, votre service d'accompagnement à la transition numérique.

Face à la digitalisation accélérée des services publics et privés, près de 40% des Wallons de 50 à 80 ans se sentent démunis devant un ordinateur ou un smartphone.

Je propose d'accompagner ces personnes dans leurs usages du numérique, directement à domicile, grâce à une approche humaine et personnalisée, afin de leur redonner confiance et autonomie.

Personnage 2

Un service sur mesure, proche de chez vous

Compagno est pensé pour celles et ceux qui hésitent à franchir les portes d’un Espace Public Numérique (EPN) ou qui redoutent l’utilisation de plateformes de formation en ligne.

Je me déplace directement au domicile des bénéficiaires afin de les accompagner dans leurs usages du numérique dans un rayon de 40 km autour de Tournai (en milieu urbain comme rural).

Le service s’adapte au rythme et aux besoins de chacun(e) grâce à des séances individuelles (d’1h à une demi-journée) ou grâce à un suivi plus régulier par abonnement. Si nécessaire, des supports personnalisés sont réalisés et installés sur place afin de rendre les personnes plus autonomes dans l’utilisation de leurs outils numériques.

Personnage 3

Je propose un accompagnement pour :

  • L’initiation et le perfectionnement d’outils numériques :
    ordinateur, tablette, smartphone ;
  • Les démarches administratives en ligne :
    santé, banque, services publics ;
  • L'identification et la protection contre les arnaques :
    sur internet comme par téléphone ;
  • L’utilisation des réseaux sociaux :
    création de compte, réglages de confidentialité ;
  • La compréhension et l'utilisation de l’IA :
    décryptage des "Chatbots" et autres IA génératives.

Combien ça coûte ?

Les formules suivantes sont possibles en fonction de la complexité technique des besoins et du rythme d’apprentissage de la personne :

  • Séances à la carte :
    Un ou plusieurs module(s) de 1 heure à une demi-journée à 40€/h (htva).
  • Formules d’abonnement :
    Formule Confiance (min. 1 mois) :
    1 séance hebdomadaire de 2h à 280€/mois, soit 8h à 35€/h (htva).

    Formule Autonomie (min. 2 mois) :
    2 séances mensuelles de 2h à 140€/mois, soit 4h à 35€/h (htva).

Des horaires élargis sont proposés, en soirée comme en week-end, afin de répondre à tout type de profil ainsi qu'aux demandes urgentes. La tarification est toujours communiquée de façon claire en amont du premier rendez-vous.

​Si nécessaire, des supports personnalisés seront proposés et leur coût dépendra de la durée de leur réalisation.​

Une facturation sera appliquée pour les déplacements hors du centre de Tournai (0,50€/km parcouru).

Personnage 4

Concernant l'utilisation de vos données personnelles

Compagno est tenu de suivre les principes et obligations juridiques du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Ce texte de lois (disponible ici) encadre le traitement des données personnelles des citoyens par toute organisation, publique ou privée, exerçant au sein de l'Union Européenne, afin de renforcer leurs droits.

​Le RGPD impose notamment ces quelques principes majeures :

  • Toute collecte de données personnelles doit être justifiée et limitée à un usage précis ;
  • Le consentement du citoyen doit être clair, libre et explicite ;
  • Les citoyens doivent être informées de l’usage de leurs données et pouvoir exercer leurs droits (accès, rectification, suppression…) ;

En cas de manquement, des sanctions financières pouvant aller jusqu’à plusieurs millions d’euros peuvent être appliquées.​

En plus de respecter le cadre stricte du RGPD, Je m'engage à appliquer également les principes repris dans la "charte déontologie des animateurs en inclusion numérique" (disponible ici).

Les personnes que j'accompagne peuvent dès lors être rassurées, nos séances visent à renforcer la protection de leurs données et tout sera mis en œuvre dans cet objectif.

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